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联邦政府打击呼叫中心计划

在一个普遍的计划中,一位助理检察长描述为“离谱和阴险”,来自八个州七家公司的26人因涉嫌从政府基金窃取超过5000万美元而被起诉,该基金提供视听口译员,为聋人和听证会翻译手语在他们的世界之外受损。 该服务由联邦通信委员会(FCC)监管,允许超过3000万听力障碍的美国人与能听到的人进行交流。

“这是不容忍的,”助理司法部长Lanny Breuer告诉哥伦比亚广播公司新闻 “他们正在筹集资金,而纳税人正在为那些并非真正发生的服务买单。”

在一系列海岸到海岸的袭击中,来自纽约,新泽西,佛罗里达,德克萨斯,亚利桑那,内华达,马里兰和加利福尼亚的人被捕。 据称他们提交了数千份“虚假和欺诈”的视频中继服务(VRS)电话索赔,这些电话从未涉及过听障人士。 相反,政府指控,诈骗者向预先录制的广播节目,800个号码或播客投入了数百万美元的虚假电话 - 从来没有翻译任何东西,只是通过电话每小时向FCC的基金收取近400美元的费用。

“欺诈问题是我们必须处理的问题,”着名的残疾人权利律师杰夫罗森告诉哥伦比亚广播公司新闻。“但我们不能允许这样做会减少聋人的接触。”

趋势新闻

早在1993年开始,近年来VRS的呼声急剧上升 - 从2004年的每月约100,000分钟上升到2009年的每月近900万分钟。总体而言,仅今年该行业预计将产生近8亿美元的收入。