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美国航空公司在视频显示飞机紧张时刻后道歉

纽约 -美国航空公司在一段抓住了一名员工据称用一辆婴儿车撞到一名女子身上的一段时间后,道歉,她勉强想念婴儿。

在一份声明中,美国航空公司表示,“我们对这位乘客及其家人以及受此事件影响的任何其他客户造成的痛苦深感遗憾。”

该航空公司表示,它看到了视频并开始调查“以获取事实”。

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“我们在这个视频中看到的并不反映我们的价值观或我们如何关心我们的客户,”该声明周五表示。

该事件正在调查期间,该航空公司还暂停了所涉及的乘务员。 据哥伦比亚广播公司新闻报道,卡特埃文斯报道,这位乘客和她的家人选择乘坐另一架航班升级为头等舱。

这起事件发生在星期五的一架飞机上,因为乘客正在登上从旧金山前往达拉斯的美国航班。 视频显示抱着婴儿,要求乘务员将婴儿车送回她身边。

当女人抽泣时,另一名乘客介入。

“这个男人用婴儿车做这件事的名字是什么?”男人说。 “他是美国航空公司的员工吗? 我个人想知道他的名字。 这是荒谬的。”

可以听到另一名乘客说“他用婴儿车打她的脸。”

我的天啊! AA空乘人员在我的航班上猛烈地从一位带着婴儿的女士那里拿了一辆婴儿车,撞到了她并且刚刚错过了婴儿。 然后他试着和一个为她站起来的乘客打架。 从SFO到DFW的AA591。

2017年4月21日星期五, 发布

大约一分钟后,显然从女人手中夺走婴儿车的员工返回机舱,此时要求他名字的男乘客直接面对他。

“嘿,蓓蕾? 嘿,蓓蕾? 你这样对我,我会打你平,“男乘客说,从他的座位上升。

“你远离这个! 你远离这个!“员工回应,挥动着他的手指。 “试试吧。 打我。“在被其他船员分开之前,这两个交换词。

与视频一起发布的描述说:“天啊! AA空乘人员在我的航班上猛烈地从一位带着婴儿的女士那里拿了一辆婴儿车,撞到了她并且刚刚错过了婴儿。 然后他试着和一个为她站起来的乘客打架。 从SFO到DFW的AA591。“

在一份声明中,专业飞行服务员协会说:“公司和公众都不应该急于做出判断......似乎另一名乘客可能用暴力威胁飞行服务员,这违反了联邦法律和不小。“

这一事件发生在本月早些时候的暴力对抗之后,一名 。 在社交媒体上发布的视频捕获了这一事件,引发了轩然大波。

截至周日晚上,美国事件的视频被观看了六百多万次。