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星巴克开设第一家美国商店,客户可以用手语订购

S Tarbucks周二开设了第一家签约店,客户可以使用美国手语订购。

新店位于6号和H街NE附近的Gallaudet大学附近,是一所聋哑教育和听力障碍教育的私立大学,拥有来自全国各地的25名员工,他们部分或完全是聋人,并且精通手语。

“该商店将为所有客户创造独特的零售体验,同时提供独特的商店形式,促进无障碍,并为失聪和听力障碍人士提供就业和职业发展机会,”星巴克在7月宣布该商店的说。

星巴克的模仿是2016年在马来西亚开设的第一家签约商店。美国商店的计划是在员工访问吉隆坡看他们的商店之后。

新DC商店的员工穿着拼写星巴克的ASL围裙,并由聋人供应商刺绣。 该商店配有数字显示器,笔记本电脑和带双向键盘的订购控制台,可让客户和员工进行交流。 员工也穿“I Sign”别针。

该商店展示艺术品,如定制咖啡杯和描绘咖啡和聋文化标志的壁画。 商店的柜台较低,以增加手部运动的可见度,反光表面低眩光,以容纳客人。

全国聋人协会首席执行官霍华德罗森布鲁姆说,当星巴克宣布这家店时,“星巴克采取了一种创新方法,将聋人文化纳入其中,这将增加聋人和听力障碍人士的就业机会和可及性,同时教育和启发社会。“

在两家非洲裔美国男子因在加利福尼亚州一家商店擅自入侵而被捕时,星巴克因缺乏包容性而受到批评,此前三个月,该公司宣布在华盛顿特区开设签约店。 这些人在等待开始商务会议时拒绝购买任何东西。 六周后,星巴克为员工道歉并举行种族偏见培训。